Moin und willkommen an Bord, Markus!
Und wieder ist die xCrew um ein neues Mitglied gewachsen! Heute dürfen wir euch Markus vorstellen, der uns seit Februar im Team Service Desk als Incident Manager unterstützt.
Moin Markus – schön, dass du da bist! Magst du dich einmal kurz vorstellen?
Markus: Hallo, ich bin Markus, eigentlich Biochemiker und mit dem Schwerpunkt Neurowissenschaft. In den letzten Jahren war ich unter anderem in Verlagen tätig und habe dort z.B. Lektorat und redaktionelle Betreuung gemacht.
In meiner Freizeit spiele ich Rollenspiele und erweitere stetig meine dazu passende Buchsammlung 
. Das ist mittlerweile ja doch schon ein recht “normales” Hobby. Ich schätze sehr, dass man für eine Spielrunde Leute braucht. Man kommt immer wieder zusammen und das erhält Freundschaften! Zusätzlich lernt man auf entsprechenden Veranstaltungen auch stetig neue Leute kennen – ein großer Vorteil! Aber auch mit den guten alten Video- oder Brettspielen kann man mich locken.
Wie bist du als Biochemiker bei x-ion in der IT „gelandet“?
Markus: Ich wurde von einem Bekannten angerufen, der schon einige Zeit bei x-ion arbeitet, und wurde gefragt, ob ich zur Verfügung stehe.
x-ion war mir dann sehr schnell sympathisch. Nach ein wenig Recherche hat mich besonders die auf der Webseite vermittelte Atmosphäre im Team angesprochen und ich hatte natürlich auch die Möglichkeit vorab mit meinem Bekannten zu sprechen, der x-ion bereits als Arbeitgeber kannte.
Welche Aufgaben wirst du in Zukunft bei x-ion übernehmen?
Markus: Ich besetze die neu entstandene Rolle des Incident Managers im Team Service Desk. Meine Aufgaben werden neben dem Erfassen der Incidents und dem Schreiben der RCAs auch die statistische Aufbereitung umfassen. Was ist eigentlich genau passiert? Wie lange haben wir für den Fix gebraucht? Bei solchen Auswertungen fallen unglaublich viele Daten an, aus denen wir für die Zukunft noch viel mehr lernen können. Das wird super interessant, da wir aufgrund der Erkenntnisse aus diesen Auswertungen sicherlich auch einige Prozesse anpassen oder neu installieren/implementieren müssen. Hier liegen viele Möglichkeiten, die wir nutzen werden – ich freue mich sehr darauf, das Thema zusammen mit dem Team zu erschließen.
Einen ersten Eindruck von der xCrew konntest du ja schon als Gast beim xKickOff im Januar bekommen, wie war der und hat er sich das in den ersten Wochen bestätigt?
Markus: Genau, meinen “Erstkontakt” mit der xCrew hatte ich schon im Januar, noch vor meinem offiziellen Start. Ich durfte als Gast beim xKickOff dabei sein. Das war eine tolle Gelegenheit, vorab schon mal alle “zu Gesicht” zu bekommen und einmal kennenzulernen. Ich hatte wirklich Glück, dass es mit dem Termin des xKickOff und meinem Start zeitlich so gut gepasst hat. Die ganze Atmosphäre, die ich erlebt habe, war genauso wie ich sie mir vorgestellt hatte, nachdem ich mir die Artikel im Blog zu den Firmenevents angesehen hatte.
Und nach den ersten Wochen kann ich definitiv sagen: der Eindruck, den ich beim xKickOff gewonnen habe, war schnell bestätigt! Man merkt in den Gesprächen, dass die MitarbeiterInnen “Bock” haben, mit den anderen Teams zusammenzuarbeiten und sich auszutauschen. Alle waren super nett und haben auch immer wieder angeboten bekommen, noch mal nach zu fragen, sollte mir etwas unklar sein. Hier wird noch wirklich miteinander gearbeitet – das macht Spaß.
Schön zu hören, dass es dir bei uns gefällt! Gibt es schon etwas, auf das du dich in Zukunft freust?
Markus: Ganz konkret freue ich mich auf einen Besuch im Rechenzentrum, den mir das Team Datacenter Operations angeboten hat. Zu sehen, wie sieht das eigentlich “in echt” aus, was läuft da und wie funktioniert das genau? Das möchte ich definitiv machen, das finde ich sehr sehr spannend!
Generell freue ich mich auch mal nicht nur projektbasiert zu arbeiten, das hat meine Arbeit bis jetzt sehr geprägt. Langfristig an etwas zu arbeiten, die Entwicklung zu beobachten und voranzutreiben, ist etwas, worauf ich mich freue. Ich habe das implementiert, wie sieht das in einer Woche, in einem Monat, in einem Jahr aus und wie kann ich das kontinuierlich weiter verbessern und anpassen. Etwas wachsen zu sehen und langfristig zu begleiten – da habe ich sehr viel Lust drauf, dieser Aspekt hat mir in meiner Projektarbeit bisher gefehlt.
Wir sind sagen „Danke“ für das Interview Markus und noch mal herzlich Willkommen! Schön, dass du an Bord bist!
Autor/Autorin: Markus & Team Marketing
