In enger Zusammenarbeit mit dem Wohnungsverein Hamburg von 1902 eG haben wir ein maßgeschneidertes Tool entwickelt, das hilft die Kommunikation zwischen Mietern und Vermietern zu vereinfachen. Die Servicequalität, besonders für den Mieter, wird deutlich erhöht und die Arbeitsabläufe für den Vermieter zeit- und kosteneffizienter gestaltet.
Die Funktionen
Sowohl die mobilen Apps, als auch das Web-Portal bilden typische und besonders häufig genutzte Services der Wohnungswirtschaft ab. Neben einem “digitalen Schwarzen Brett” und dem Adressbuch der persönlichen Ansprechpartner, bildet das “Schadenmangement” das Kernstück von MietNotiz.
Dem Mieter steht rund um die Uhr die “Schaden melden” Funktion zur Verfügung. Die gemeldeten Schäden werden durch ein geführtes Menü und die Möglichkeit Bilder anzuhängen besonders gründlich erfasst. Die Funktion bildet so die Grundlage für ein effizientes Schadenmanagement auf der Vermieterseite, die von MietNotiz zusätzlich mit dem integrierten Ticketsystem unterstützt wird.
Die Übersicht der Ansprechpartner, die direkt über die App kontaktiert werden können, sowie die Ankündigungen auf dem “Schwarzen Brett” sind personalisiert und dadurch auch direkt auf den einzelnen Mieter und seine Wohnumgebung zugeschnitten.
Die Nutzung
Großen Wert haben wir bei der Entwicklung – neben der Datensicherheit und DSGVO-Konformität – auch auf eine gut verständliche Benutzeroberfläche und eine einfache Inbetriebnahme gelegt. Es werden keine lokalen Ressourcen benötigt und das System ist skalierbar. Eine optische Individualisierung ist, durch die Anpassung der Software an das Corporate Design des jeweiligen Wohnungs- oder Immobilienunternehmens, möglich.
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